★授業の様子★

本日１限目（9:40～10:30）医療事務科（2年制）2年生の『電話対応』の授業にお邪魔しました。

今日の授業では、実際に電話を使い、言葉の使い方やメモの取り方などを行っていました。電話応対では尊敬語と謙譲語の使い方が難しく、担当の成田先生からアドバイスをもらいながら行っていました。
授業で使っている電話機は、録音ができ受け答えを聞きなおすことができるのでとても勉強になっているようでした。
　
医療事務では、電話応対は必ず必要な業務です。
また、８月の実習に向けても大切な授業となっています。